Page 353 - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Mengelola Aspirasi Sosial-Digital Masyarakat Indonesia
sebagai Instrumen Perubahan Sosial

Psikologi tidak dapat berdiri sendiri. Psikologi membutuhkan “teman
ilmiah” yang diharapkan membantu memahami aspirasi sosial-digital
secara lebih komprehensif. Siapa yang pantas menjadi teman Psikologi
dalam memahami aspirasi sosial-digital? Tentu saja cabang ilmu yang
dapat memahami konteks digital secara komprehensif, yaitu teknologi
informasi atau yang sering disebut dengan information communication
technology (ICT). Melalui kombinasi teknologi dan kerangka teori ilmu
perilaku, Psikologi harus mampu memberikan gambaran yang jelas
dan komprehensif mengenai aspirasi sosial-digital.
Mengapa perilaku digital menjadi isu yang penting untuk
dibahas? Perkembangan teknologi informasi dalam bentuk software
dan hardware menjadi sebuah momen yang memiliki implikasi
terhadap evolusi perilaku manusia. Perilaku-perilaku baru ini tidak
dapat dipandang sebelah mata karena tidak hanya menyangkut
manusia yang menggunakan smartphone sebagai objek digital,
namun bagaimana manusia memandang objek digital tersebut
sebagai fasilitator berbagai perilaku mereka. Sebagai ilustrasi, inovasi
mengenai smartphone yang tak kunjung henti memiliki implikasi
terhadap terciptanya berbagai aplikasi digital yang memudahkan
aktivitas manusia. Dahulu masyarakat menggunakan short message
service atau SMS sebagai medium komunikasi melalui pesan teks,
namun SMS memiliki berbagai keterbatasan karena medium pesan
hanya dapat berfungsi untuk dua indvidu (pemberi dan penerima
pesan). Kemudian sekitar tahun 2009-2010 medium pesan singkat
digital kembali muncul bersamaan dengan inovasi smartphone pada
masa itu, yaitu Blackberry. Medium pesan lebih interaktif yang
disebut Blackberry Messenger ( BBM) ini hanya dimiliki oleh produsen
smartphone Blackberry. BBM memiliki fi tur yang lebih inovatif
dibandingkan dengan SMS karena adanya fi tur groups dan broadcast
message. Groups berfungsi sebagai fi tur yang mengakomodir lebih dari
satu pengguna BBM untuk terlibat dalam sebuah percakapan digital.
Broadcast message adalah fi tur pesan BBM yang dapat menjangkau
seluruh contact list di BBM. Setelah perusahaan Blackberry dengan
fi tur BBM, muncul berbagai model smartphone terbaru dan salah satu
di antaranya yang cukup dikenal adalah smartphone dengan operating
system android yang memiliki berbagai aplikasi medium pesan teks
yang lebih sederhana, antara lain WhatsApp. Seperti diungkapkan oleh

321