Page 385 - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Sisi Kemanusiaan Media Sosial

setidaknya meliputi tiga aspek, yaitu perubahan pola pikir, sikap, dan
pola budaya masyarakat (Rini, 2011).
Media sosial membuat orang bisa menyampaikan apa saja,
seperti gagasan, ide, pikiran, pendapat, dan pengalaman dengan
leluasa dan tanpa halangan atau tekanan dari orang lain. Bahkan
saat ini tampaknya telah terjadi pergeseran peran media sosial,
khususnya media sosial juga telah digunakan oleh sebagian
orang untuk membentuk dan mengelola isu atau opini di tengah
masyarakat untuk selanjutnya dilakukan mobilisasi massa atas
isu atau opini yang sudah terbentuk tersebut. Salah satu contoh
mobilisasi sosial lewat media sosial adalah kasus sengketa yang
terjadi antara Prita Mulyasari dan Rumah Sakit Omni International.
Kejadian yang menimpa Prita Mulyasari dapat tersebar dengan luas,
mendalam, dan cepat berkat keterlibatan Internet dan media sosial.
Dalam kasus itu media sosial menjadi media yang sangat murah
dan cepat untuk menggalang massa di dunia maya dalam bentuk
penggalangan dukungan dana yang berakhir dengan bukti nyata
pemberian pertolongan dengan menyumbangkan sebagian dana.
Contoh kejadian lain yang menunjukkan kekuatan media sosial
adalah ketika terjadi kasus anak hilang di Monas Jakarta pada
tanggal 30 Oktober 2013. Menyadari bahwa Alma anaknya hilang
saat bermain di Monas ayahnya meminta bantuan untuk mencari
anaknya melalui media sosial Facebook. Berita tersebut dengan cepat
menyebar termasuk melalui media sosial Twitter dan BBM. Dalam
waktu singkat akhirnya Alma dapat ditemukan dan dapat bertemu
kembali dengan orangtuanya berkat bantuan media sosial. Selain itu,
media sosial juga digunakan untuk melakukan aksi sosial, seperti
akun @Blood4lifed yang menfasilitasi komunikasi antara pendonor
darah dan mereka yang memerlukan darah. Barangkali sudah terlalu
banyak orang yang mendapatkan manfaat menemukan donor darah
yang tepat dan memperoleh kesembuhan melalui akun Twitter ini.
Karena sifatnya yang sangat interaktif dan penyebarannya yang
sangat cepat maka pesan yang disampaikan melalui media sosial itu
dapat diketahui oleh banyak khalayak. Hanya dengan retweet, share
status, forward BBM dan Whatsapp berita atau informasi penting
dapat menyebar dengan cepat.

353