Page 197 - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Cyberloafing di Tempat Kerja: Merugikan atau Menguntungkan?

Cyberloafi ng di Tempat Kerja

Di Amerika istilah cyberloafi ng mulai marak dipergunakan pada
pertengahan dasawarsa sembilan puluhan (Maxwell, 2013). Secara
harfi ah, kata loafi ng berarti tindakan menghabiskan waktu untuk
menghindari pekerjaan. Berarti secara umum cyberloafi ng adalah
tindakan menghabiskan waktu untuk menghindari pekerjaan dengan
cara yang berhubungan dengan internet. Secara khusus, cyberloafi ng
didefi nisikan sebagai tindakan sengaja karyawan menggunakan
akses internet perusahaan selama jam kerja untuk mengakses situs
serta menerima dan mengirimkan surat elektronik dengan tujuan
yang tidak berhubungan dengan pekerjaan (Lim, Teo, & Loo, 2002).
Garret dan Danziger (2008) memberikan defi nisi yang lebih ringkas,
yaitu penggunaan pribadi yang tidak sah atas akses internet yang
diberikan perusahaan selama jam kerja.
Bock dan Ho (2009) menggunakan istilah Non-Work Related
Computing (NWRC) untuk menjelaskan penggunaan internet selama
jam kerja untuk kepentingan pribadi. Mereka membedakan kegiatan
NWRC menjadi dua, yaitu junk computing dan cyberloafi ng. Junk
computing adalah penggunaan sumber daya sistem informasi yang
dimiliki oleh organisasi untuk kepentingan pribadi, tidak berhubungan
secara langsung dengan kepentingan organisasi. Sedangkan
cyberloafi ng mengikuti defi nisi Blanchard dan Henle (2008) adalah
penggunaan email dan internet yang diberikan oleh perusahaan
secara sengaja untuk hal yang tidak berhubungan dengan pekerjaan
sambil bekerja. Junk computing dan cyberloafi ng berkaitan dengan
penggunaan sumber daya organisasi untuk kepentingan pribadi.
Perbedaannya adalah bahwa junk computing memasukkan secara
offl ine penggunaan sumber daya organisasi untuk kepentingan pribadi.
Sebaliknya cyberloafi ng hanya secara online. Istilah lain yang banyak
digunakan untuk menjelaskan penggunaan internet yang disediakan
oleh organisasi untuk kepentingan pribadi adalah cyberslacking
dan Personal Web Use (PWU). Walaupun berbeda istilah, ketiganya
menekankan pada tiga hal, yaitu penggunaan internet secara sengaja,
untuk kepentingan pribadi, dan dilakukan selama jam kerja.

165