Page 273 - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Kepercayaan Konsumen terhadap Pusat Perbelanjaan Digital di Indonesia

3000
Keterangan:
2500
Satuan dalam juta dolar
2000

1500
1000
500

0
2011 2012 2013 2014 2015

Gambar 1. Grafi k nilai pasar perdagangan digital (e-Commerce)
di Indonesia 2011-2015 (Redwing Asia, 2014).

Singapore Post e-Commerce (2014) mencatat, jumlah pengguna
internet aktif yang terlibat dalam transaksi perdagangan elektronik
pada tahun 2013 mencapai angka 4.6 juta pengguna, dan diramalkan
akan terus meningkat hingga mencapai angka 8.7 juta pada tahun
2016. Media yang digunakan dalam untuk melakukan transaksi
belanja elektronik adalah forum-forum daring (26.6%) dan media
sosial (26.4%). Data tersebut mengisyaratkan meningkatnya jumlah
kalangan kelas menengah di Indonesia. Pertumbuhan pengguna
internet dan jumlah kalangan yang terlibat dalam perdagangan
elektronik menggambarkan pertumbuhan daya beli dan keterbukaan
masyarakat terhadap kemajuan teknologi.
Berdasarkan data di atas, dapat terlihat jelas bahwa perilaku
belanja berbasis elektronik (e-shopping) merupakan isu global yang
layak mendapatkan perhatian. Moriyasu (2014) menulis bahwa
di China, 70% responden penelitian mengaku bahwa mereka telah
melakukan setidaknya satu kali transaksi jual-beli dalam tiga bulan
terakhir. Dalam periode yang sama di Amerika Serikat, angka ini
mencapai 22%. Di Indonesia, pengguna internet terbanyak setelah
golongan eksekutif (63.4%) adalah golongan wirausahawan (21.5%)
(Herawan, 2012). Hal ini menunjukkan bahwa arah bisnis mulai
bergeser dari pengembangan bisnis baru dengan cara konvensional,
menjadi pengembangan bisnis baru dengan cara digital. Dengan nilai
pasar yang semakin tinggi setiap tahun, ditunjang dengan jumlah

241